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【16860】Re(1):バイト 役に立ちたい
 Tony*  - 18/5/30(水) 9:00 -

引用なし
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   こんにちは。
読ませていただきました。


僕の勤める会社の取引先に、
空回りするバイトスタッフさんがいらっしゃいます。

まず、
仕事を厳密に分かっておりません。

例えば掃除ですが、
商品が置かれている棚を綺麗にしよう、
という掃除があるとしたら、
「まず棚の上の方から順に、下の方までハタキをかけましょう。
そのあと、商品を一度どかして棚板を拭きましょう」
ということについて、
「なぜ掃除の最初にハタキがけをするか」
「ハタキがけは何故上からやるのか」
などの理由を「理解」していないのです。

理由を理解せず、
答えを暗記しているだけだと、
ほんのわずかでも「ちょっと違うこと」が起こると対応を間違ったりします。

たとえば、
ハタキだと落ちない、商品に付着したホコリなら、
後で商品から拭き取らないといけなくなります。
しかし、
掃除の答えだけを覚えている人には、
「ハタキもかけたし、棚板も拭いたから掃除はちゃんとした」
ということになってしまいます。
そもそもの掃除の目的が「綺麗にする」なのだから、
商品がホコリをかぶっていてはダメなのですが
「掃除する理由」が理解できてないため、
「そこまで考え付かなかった」
となるわけです。

多くの人は、
そういった「理由」とか「理屈」を、もっと感覚的に理解できて、
細かく一つ一つを「これはどうしてなのか」と、
改めて考える必要がありません。

しかし、
もしかしたら、
あなたはそういったことを一つずつ、
もう少し丁寧に掘り下げて理解したほうが、
仕事のミスはなくなるのではないかなと
僕は思います。

それと、もうひとつ。
僕は大学生時代に、
コンビニでアルバイトしていたのですが、
そこに居た女性の先輩の話です。
「私はバカで仕事覚えも悪くミスも多かった」
と言ってましたが、
しっかりしていてミスも無かったので、信じられなかったです。

本当ですか?
って聞いたら、
「ある日後輩ができて、その子に仕事を教えていくと、
不思議なくらい自分も仕事ができるようになった。
人に教えるときに、やっと仕事が理解できたんだろうね」
と言ってました。

人に教えるつもりで、
この仕事はどういう仕事なのか、
そういったことが話せますか?
そういう風にチェックしてみると、
ご自分の仕事の理解度が分かりやすいのではないかなと思います。

ご参考までに。
≪規約同意済み≫

19 hits

【16858】バイト 役に立ちたい 阿吽 18/5/27(日) 18:16
┗ 【16860】Re(1):バイト 役に立ちたい Tony 18/5/30(水) 9:00

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